Concept information
Terme préférentiel
méthode de gestion de la qualité dite PDCA
Définition
- La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une œuvre, d'un service, etc. Plan : préparer, planifier (ce que l'on va réaliser) ; Do : développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test) ; Check : contrôler, vérifier ; Act (ou Adjust): agir, ajuster, réagir (si on a testé à l'étape do, on déploie lors de la phase act). (Wikipédia)
Concept générique
Synonyme(s)
- roue de Deming
Créateur
- Patricia Fener
Traductions
-
anglais
-
Deming wheel
URI
http://data.loterre.fr/ark:/67375/C0X-ZL68GQ00-K
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